Veuillez lire attentivement nos conditions générales. Casart Game Lodge est exploité par Casart Game Lodge (Pty) Ltd, ci-après dénommé Casart Game Lodge.

Confirmation de réservation

  • toute réservation effectuée est définitive après réception de l’acompte demandé
  • les conditions générales de Casart Game Lodge s’appliquent à chaque réservation

Dépôt et conditions de paiement

  • un acompte de 70 % (NON REMBOURSABLE) du montant total du séjour est requis pour garantir la réservation.
  • un acompte effectué par internet banking doit être reçu et confirmé dans les 48 heures suivant la réservation
  • le solde de la réservation doit être payé 60 jours avant l’arrivée. Les frais supplémentaires encourus pendant le séjour sont payables au moment du départ.
  • nous acceptons les paiements Visa et Mastercard
  • les paiements par internet sont préférés, les frais bancaires sur tout paiement par internet sont à votre charge, la preuve du paiement doit être envoyée par courriel.

    Arrivée et départ

    • notre heure d’arrivée est entre 14h00 et 18h00
    • notre heure de départ est avant 10h00
    • Pour les lève-tôt ou les arrivées tardives, veuillez nous contacter pour connaître les options possibles et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

    Politique d’annulation

    • l’acompte de 70% n’est jamais remboursable
    • annulation >60 jours avant la date d’arrivée : tout montant supérieur à 70% du total de la réservation sera remboursé.
    • annulation entre 0 et 60 jours avant la date d’arrivée : pas de remboursement
    • en cas de non présentation ou de départ prématuré, la totalité du séjour tel qu’initialement réservé et confirmé, sera facturée sous réserve de modifications intermédiaires

    Politique relative aux enfants

    • les enfants de plus de 15 ans sont les bienvenus, sous la surveillance directe d’un adulte à tout moment
    • les enfants doivent partager la chambre avec un adulte à tout moment

    Politique de la maison d’hôtes

    • Nous sommes une maison d’hôtes non fumeur et il n’est permis de fumer qu’à l’EXTÉRIEUR.
    • les animaux domestiques ne sont pas autorisés
    • L’internet sans fil est disponible GRATUITEMENT dans le lodge

    Site web et politique de confidentialité

    • les personnes qui utilisent notre site web (www.casartgamelodge.com) pour quelque raison que ce soit, se soumettent aux conditions générales de Casart Game Lodge.
    • notre site web a pour but de vous fournir des informations sur la maison d’hôtes
    • la propriété de ce site web appartient à Casart Game Lodge et ne vous est pas concédée
    • aucun élément de ce site web ne peut être copié ou retransmis sans l’autorisation de Casart Game Lodge.
    • Les sites ou pages web liés ne sont pas soumis au contrôle de Casart Game Lodge, qui n’est donc pas responsable, directement ou indirectement, du contenu de tout site web lié ou de tout lien contenu dans un site web lié.

    Responsabilité

    • Casart Game Lodge n’est pas responsable envers le client de toute réclamation pouvant survenir dans le cadre du séjour.
    • Le client renonce par la présente, pour lui-même, les membres de son groupe et les personnes à sa charge, à toute réclamation à l’encontre des directeurs et du personnel de la maison d’hôtes en vue d’obtenir une indemnisation pour les blessures, les dommages ou les pertes subis à l’intérieur et autour de la maison d’hôtes ou ailleurs, ou résultant d’un retard ou autre, causés directement ou indirectement à lui-même ou à ses biens, aux membres de son groupe et aux personnes à sa charge, ou à des personnes qui, en l’absence de ces conditions, auraient été en droit de faire une réclamation, quelle qu’en soit l’origine et qu’ils aient été causés ou occasionnés par un acte de négligence grave, une omission ou un manquement de la part de Casart Game Lodge.
    • le transport, la manutention ou la garde de tout bagage et/ou autre bien du client se fait au seul risque du client ou de son propriétaire et Casart Game Lodge et son personnel ne peuvent être tenus responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit et quelle qu’en soit la cause.
    • Bien que Casart Game Lodge s’efforce de faire en sorte que l’hébergement, la nourriture, les boissons et les autres services soient disponibles comme prévu, aucune réclamation de quelque nature que ce soit ne peut être formulée à l’encontre de Casart Game Lodge en vue d’un remboursement, total ou partiel, ou de toute autre réclamation de quelque nature que ce soit, y compris les dommages indirects résultant de l’hébergement ou d’autres services attachés à l’hébergement.
    • toutes les exclusions ou limitations de responsabilité pouvant être invoquées par le Casart Game Lodge s’appliquent également aux agents, préposés et représentants du Casart Game Lodge et peuvent être invoquées par eux de manière aussi complète et efficace que s’ils étaient le Casart Game Lodge.

    Droit applicable

    • tout litige ou prétendu litige sera régi et interprété conformément aux lois de la République d’Afrique du Sud
    • Tous les litiges, actions et autres questions juridiques s’y rapportant seront tranchés conformément à cette loi
    • Les parties à tout litige consentent et se soumettent à la juridiction de la Haute Cour de la République d’Afrique du Sud.